隐私政策
最近更新时间：2025-09-30
尊敬的用户:
您好!以下是安徽中墅信息科技有限公司(以下简称“我们”)关于使用“中墅生活”APP的隐私政策(以下简称“本政策”)。隐私权是用户的重要权利，对于“中墅生活”APP的所有用户，我们均会以负责的态度对待您的个人信息，特此制定“中墅生活”APP(以下称"本应用")对用户相关信息所采取的收集、使用和保护政策。本《法律声明及隐私权政策》系本应用保护用户个人隐私的公告和承诺，请您务必仔细阅读并提醒您:
本政策适用于本应用产品或服务。如我们关联公司(范围详见定义部分)的产品或服务中使用了本应用提供的产品或服务但未设独立法律声明及隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。需要特别说明的是，本政策不适用于本应用中已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。
在使用本应用各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用本应用各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本应用提供的各种联系方式(客服热线：400-135-1966)与我们联系。
一、相关定义
本应用:“中墅生活”是指安徽中墅信息科技有限公司旗下运营之专注于房地产行业为用户提供房产信息存储空间及网络推广服务的APP。
我们:安徽中墅信息科技有限公司
关联公司:是指控制某一方的、或被某一方所控制的、或与某一方共同受控制于同一实体的任何企业。控制是指直接或间接拥有该企业百分之五十(50%)以上的股权、投票权或管理权。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)未成年的个人信息等。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
二、我们如何收集、使用您的个人信息
（一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息
1. 注册、登录和账户管理
（1） 注册账户
为成为我们的注册用户，以便我们为您提供用户服务，您需要提供手机号码、电子邮箱地址，并创建用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
（2） 完善基础信息
当您登录成功后，可以完善您的基础信息，我们会收集、使用您主动提供的昵称、性别、生日、职业、所处交易阶段和您通过开启相机或相册/存储权限主动上传的头像等。
（3） 进行实名认证
当您在中墅生活发布个人房源信息、订立房屋交易合同、收取资金时，为了履行法定身份登记义务所必需，对您的身份进行加强认证，在取得您的单独同意后，我们会收集、使用您主动提供的姓名、身份证号码、银行卡号码/银行预留手机号码（如果您选择的是银行卡认证）和您通过开启相机权限主动上传的人脸照片（如果您选择的是人脸认证）。这些信息仅供完成实名认证使用，我们不会用于其他目的。为了在光照不足时提高屏幕亮度，提高人脸认证成功率，我们会使用您的设备的光线传感器。
实名认证功能由接入的第三方服务实现。请您务必在使用实名认证功能前仔细阅读页面展示的这些服务商的个人信息处理规则。
2. 信息浏览功能
（1） 向您展示信息
当您使用中墅时，为了根据您使用的设备向您提供信息展示的最优方式，我们会收集、使用您的设备标识符（IMEI、Android ID、IDFA 和 IDFV）和设备信息（包括设备型号、操作系统、分辨率、浏览器类型和电信运营商信息）。同时，为了在多个应用程序并行时能够快速返回中墅，非苹果系统需要开启悬浮窗权限。
当您查看 VR 信息、航拍信息、房源单页或顶部通栏广告时，为了让您旋转、倾斜设备就可以全方位地查看的画面，我们会使用您的设备的陀螺仪、磁场传感器、加速度传感器和旋转矢量传感器。
（2） 浏览与位置相关的信息
当您首次登录中墅时，为了向您展示我们在您所在城市提供的服务，我们会收集、使用您主动提供的或授予我们定位权限自动采集的城市信息。当您在使用本应用时，为了向您展示您附近的信息和服务，我们会收集、使用您主动提供的或授予我们定位权限自动采集的位置信息。
定位和地图展示功能由我们接入的“腾讯地图SDK”实现，为了基于您的位置信息提供相应服务，腾讯地图将获取位置信息(可能包括GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息、手机信号强度信息);为了便于追踪、排查服务中的各类问题，腾讯地图将获取设备信息(设备标识、网络类型、网络设备硬件地址MAC、手机屏幕密度/尺寸/设备型号/系统版本等)。详见腾讯位置服务隐私协议:https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements。
3. 信息发布功能
您可以在中墅生活发布个人房源信息以及与房地产行业相关的帖子、问答和点评信息。请注意，由于其他用户可以查看您公开发布的信息，如果您发布的信息中包含他人的个人信息尤其是敏感个人信息，请您在发布前取得他人的单独同意。
（1） 个人房源信息发布
第一，实名认证
当您在中墅生活发布个人房源信息前，根据《电子商务法》第 27 条、《房地产经纪管理办法》第 23 条的要求，为了登记、核验您的身份，需要您按照本隐私政策说明的方式进行实名认证。
第二，发布信息
为了向平台内其他用户展示房屋的情况，及时发现违法和不良信息，我们会收集、使用并公开您主动提供的房屋的地址、面积、户型、朝向、楼层、类型、装修情况、租金/售价、其他描述和您通过开启相机、麦克风或相册/存储权限主动上传的房屋的照片/视频，我们还会公开您的头像和昵称。
同时，为了使我们能够在您发布个人房源信息后与联系人确认是否有推广意向，使平台内其他用户或受您委托的经纪人可以与联系人沟通，我们会收集、使用您主动提供的联系人姓名、性别（用于称呼女士或先生）和电话号码。我们会通过“隐私小号”的形式向平台内其他用户展示联系人的虚拟电话号码；如果您在发布时选择委托经纪人为您提供服务，我们还会向经纪人展示您的虚拟电话号码。
第三，房源验真
为了核验您发布的房源信息是否真实、合法、有效，在取得您的单独同意后，我们会收集、使用您通过开启相机或相册/存储权限主动上传的权利人的身份证、户口本或其他身份证明文件和房屋的不动产权证、购房/贷款/抵押合同或其他权属证明文件的照片，平台内其他用户无法查看您的身份证明文件和权属证明文件；在部分城市，根据当地法规和监管政策的要求，我们会收集、使用您主动提供的姓名和政府核验码。
如果我们在核验的过程中发现您上传的房屋照片/视频和您的权属证明文件所载明的内容不一致，或者有平台内其他用户就同样的情况向我们投诉，我们会要求您上传在房屋内拍摄的房屋视频（需要您开启相机和麦克风权限），为了确定您是否实地进行拍摄，我们会在拍摄时收集、使用您授予我们定位权限自动采集的您的位置信息。
4. 关注、收藏、分享
（1） 关注、收藏
当您进行关注、收藏操作时，为了便于您日后随时查看，我们会收集、使用您
关注、收藏的内容，直到您自行删除。
（2） 分享
您可以在中墅将您感兴趣的内容保存到设备（需要您开启相册/存储权限保存照片）或分享给平台内其他用户或分享到微信。分享到微信的功能由我们接入的深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的“微信 Open SDK”实现，我们会向他们提供您要分享的内容。具体您可以在《中墅与第三方共享个人信息清单》中查看这些 SDK 处理个人信息的目的、方式、种类、频次或者时机及其个人信息处理规则。
5. 通话
您可以通过您的设备与平台内经纪人电话沟通。当您在浏览的过程中决定拨打平台内经纪人的电话时，我们会跳转到您的设备的拨号界面，由您主动点击呼叫按键呼出，我们不会使用您的系统的拨打电话权限。
6. 个人信息下载
当您使用中墅生活时，为了便于您下载个人信息，我们会收集、使用您主动填写
的接收文件的邮箱地址（如有）。
（四） 我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie 和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品或服务时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品或服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账号与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。同时，我们会利用 Cookie 向您展示您感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对 Cookie 的接受程度或拒绝我们的Cookie。您将因为这些修改，无法使用依赖于 Cookie 的服务或相应功能。
三、我们如何存储、保护您的个人信息
（一） 存储
1. 存储地点
我们收集的您的个人信息将存储在我们的服务器上，这些个人信息全部存储在中华人民共和国境内。
2. 存储期限
除法律、行政法规另有规定或者您另行授权同意外，我们存储个人信息的期限为实现处理目的所必要的最短时间。
在以下情形中，我们将主动删除所存储的个人信息：
第一，处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
第二，我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
第三，您撤回同意；
第四，我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
第五，法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（二） 我们如何保护您的个人信息
1. 安全管理措施
为保障您的个人信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。
（1） 数据加密
我们对于用户的用户名、手机号、注册邮箱进行加密存储，保证用户基本信息不会被恶意获取。
（2） 身份鉴别
我们通过校验账号密码或者账号绑定手机验证码，进行用户身份合法性鉴别，防止非经授权的介入。
（3） 访问控制
我们对可能接触到您的个人信息的员工或受委托人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。中墅生活用户在进行身份鉴别后，才能查询并管理用户个人信息，未经过身份鉴别，不能管理用户个人信息。
（4） 安全审计
我们有时会接入风控平台或认证平台，对一些场景或行为进行监测。通过流量分析，完成账号异常登录、注册等异常行为的监控。
（5） 账号保护
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如果因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。
2. 安全风险防范
请注意，在使用中墅生活服务进行网上交易时，如果您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，请勿提供与该情形无关的个人信息。如果您发现自己的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能会危及您注册获得的中墅生活账户安全，或者给您造成其他的损失的，请您务必在第一时间通过本隐私政策第七章提到的联系方式与我们取得联系，以便我们采取相应措施维护您的中墅生活账户安全，防止损失的发生或者进一步扩大。
3. 安全事件处置
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何个人信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知中的一种或多种方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告；同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、如何行使您的权利
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息--如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。
搜索信息--您可以登录账号通过“我的足迹”访问或清除您的搜索历史记录。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过客服热线与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
您可以通过“访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
（四）注销中墅生活账号
您可以通过拨打中墅生活客服电话 400-135-1966提出要求，我们将在受理后十五个工作日内注销您的账户。
注销中墅生活账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再处理与该账户相关的个人信息，但我们仍需按照法律法规和监管政策要求的时间保存之前处理的部分个人信息，且在该依法保存的时间内有权机关仍可以依法查询。
五、本隐私政策的更新方式
本隐私政策将随着产品或服务内容的更新而更新。我们会在本页面上发布对本隐私政策
所做的任何变更。对于重大变更，我们还会通过弹窗、短信、站内信中的一种或多种方式另行向您详细说明，本隐私政策所指的重大变更包括：
第一，我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
第二，我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
第三，个人信息提供、转移、委托处理或公开披露的主要对象发生变化；
第四，您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
第五，我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
第六，个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
六、您如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰，或您无法通过本隐私政策第四章列举的方式行使您的权利，您可以通过拨打 400-135-1966联系我们。我们将尽快给予您回复。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。为保障您的账户安全和您的个人信息安全，在您联系我们时，我们会先验证您的身份，然后再给予您回复。